送法入市井 服务零距离

“我(wǒ)平时就担心拿到假烟、被人忽悠，今天这课上得太及时了！”“举报还有(háiyǒu)奖励？我得把这个12313电话记牢！”……江西省抚州市南丰县烟草专卖局(yāncǎozhuānmàijú)(以下简称“南丰烟草”)在凯升广场的日常监管(jiānguǎn)巡查中，稽查员与零售户和群众边讲边聊，将法律知识以最(zuì)接地气的方式带入市场一线。 为进一步(jìnyíbù)推进“八五”普法工作(gōngzuò)，深化法治建设走深走实，南丰烟草立足监管(jiānguǎn)职责，持续推进“普法进市场”常态化工作机制(jīzhì)，通过设点宣讲、入铺释法、板凳普法等方式，把卷烟市场监管要求、烟草专卖法律条文送进商户、送进群众、送进心里。 广场设点“讲(jiǎng)法理” 群众围观气氛浓 上午9点，在凯升综合市场东门口，几张桌椅(zhuōyǐ)、一块真假烟展示板、数百份宣传资料，构成了一道(yīdào)熟悉的“普法风景线”。 “您看这款假烟，喷码偏位、条码模糊(móhú)，扫码验不了真伪。”稽查员汤建安边操作边讲解，引得(yǐnde)不少买菜的市民和路过摊主围观。 “买到了假烟该咋办？”“怎么举报？”“有奖吗？”——这些群众关心(guānxīn)的(de)问题，在稽查员“看样+演示+答疑”的互动中一一解答。 “以前觉得法律(fǎlǜ)离我们远，现在觉得它就站(zhàn)在我们摊子前。”一位水果摊主说。 目前，南丰烟草已将(jiāng)“设点讲法”作为日常市场巡查的重要(zhòngyào)组成部分，仅今年上半年，已开展现场讲解40余次，发放(fāfàng)资料2000余份，群众覆盖率显著提升。 入铺送法“讲干货” 零售(língshòu)户经营更安心 在(zài)日常走访市场内部卷烟零售门店时，稽查员不只是检查台账或看许可证，而是坚持“送法上门+答疑解惑”一体推进(tuījìn)。 “陈姐(chénjiě)，您的许可证还有不到一个月就到期了，我们(wǒmen)提醒您尽早续办(xùbàn)。”稽查员胡贤手把手演示系统操作流程，并发放《烟草专卖许可证管理办法》。 “最近有个熟人(shúrén)想帮我代进货，听说这样也违规？”面对零售户(hù)提出的疑问，稽查员结合《中华人民共和国烟草专卖法》《烟草专卖许可证管理办法》逐条解释(jiěshì)：“一证一址一主体，不得挂靠、转借或冒用(màoyòng)。” 除了许可证政策，稽查员还同步讲解《电子烟管理办法》《未成年人保护法》等热点条款，用“案例+条文+对话(duìhuà)”方式帮助零售户把法学(fǎxué)懂(dǒng)、弄通、用好。 这些场景，早已成为日常(rìcháng)走访的(de)“标配”。今年以来，南丰烟草已完成常规市场走访260余户次，累计开展政策解读和法规讲解300余人次(yúréncì)，群众反馈“讲得细、用得上”。 板凳普法“唠家常” 土话讲法“更入心(xīn)” 除了设点和入铺，稽查员还在老城区人员聚集区域开展(kāizhǎn)“板凳唠嗑式”普法。一圈凳子一摆，就成了“烟草微讲堂(jiǎngtáng)”。 “上次我们摊位附近来了个推销便宜烟的，说是厂家直供，你们能讲讲是真是假(zhēnshìjiǎ)？”面对商户的真实(zhēnshí)经历，稽查员用本地口音娓娓道来：“凡是不通过系统配送，凡是没有进货凭证(píngzhèng)的，都要小心是黑货。” “我孙子17岁了，暑假(shǔjià)帮忙卖东西(màidōngxī)，那能不能(bùnéng)帮我进烟？”“不行！不满18岁参与烟草经营涉嫌违法。”稽查员当场展示法条内容，并提醒商户注意未成年人保护红线。 “你们这样讲，我们听得懂(tīngdedǒng)、记得牢。”有零售户感慨道，“不讲套话、没有(méiyǒu)高调，就是实在。” 目前(mùqián)，南丰烟草已将“板凳式普法”作为乡镇市场监管延伸的重要抓手，每月结合巡查不少于2场次，确保“问题讲到人(rén)、责任(zérèn)落实到岗”。 “普法不能只靠集中行动，更要做(zuò)在平时、融入日常。”南丰烟草负责人(fùzérén)表示，局里已建立“设点讲解+入铺解答+板凳互动+台账(táizhàng)跟踪”四位一体的常态化(huà)市场普法机制，依托日常监管平台推进法律宣传和合规提醒同步覆盖。 接下来，南丰烟草(yāncǎo)还将依托终端(zhōngduān)客户档案，推动“分类普法”“分级服务”“精准提醒”，切实打通法律服务“最后一公里(gōnglǐ)”，让每一位经营户、每一位消费者都能感受到“法律就在身边，守法更(gèng)有底气”。(完)