刷新游客印象，南京红山森林动物园凭什么这么“红”

在南京市城北的红山脚下，晨光穿透茂密的植被(zhíbèi)，洒在手持 “动物朋友(péngyǒu)手账本” 的游客身上(shēnshàng)。有人对着导览图寻找 “杜杜的秘密花园”，有人举着 “鹈鹕(tíhú)包” 在展区前自拍。这座曾以 “自收自支” 闻名的公益性动物园(dòngwùyuán)，如今以年均 800万人次的客流量成为现象级 “网红”，南京红山森林(sēnlín)动物园凭什么从众多动物园中脱颖而出，成为 “顶流”？答案藏在它的人文温度与创新实践中。 动物友好理念贯穿始终(shǐzhōng) “没有动物表演、没有投喂互动，在这里动物是主人(zhǔrén)，我们‘客随主便’。” 游客(yóukè)杨婕参与多样星球自然学校 “昼夜营” 后，对(duì)红山森林动物园的生态哲学深感触动。这种理念并非口号，而是渗透在园区每(měi)一个细节中。 游客在“昼夜营”活动感受(gǎnshòu)大自然。图片来源/人民日报 不同于传统动物园里被圈养、被观赏的(de)(de)压抑氛围，红山森林动物园的动物们拥有宽敞的活动空间(kōngjiān)，模拟自然的栖息环境，甚至连丰容设施都经过精心设计。夜幕降临(yèmùjiànglín)时，园区化身 “静音(jìngyīn)剧场”。游客手持红外望远镜，在老师引导下屏息观察：长颈鹿以 “高难度” 姿势将头(tóu)枕在臀部休憩，小熊猫蜷成毛绒团子正在酣睡，猞猁如暗影般巡视领地。最震撼的是狼群 “社交时刻”：头狼仰天长啸触发群体共鸣(gòngmíng)，此起彼伏的嚎叫声在狼谷回荡，游客通过无线电(wúxiàndiàn)耳麦收听实时行为解读 ——这不是表演，而是真实的族群通信仪式。 南京红山森林(sēnlín)动物园中夜晚的小动物。图片来源/人民日报 白天的观察(guānchá)同样充满科学温度。亚洲灵长馆内，长臂猿以藤蔓为“天然秋千”飞跃，饲养员通过(tōngguò)隐藏投食器模拟野外觅食场景；考拉馆里考拉“茉莉”爬上“树杈称重器”记录体重数据，游客(yóukè)在趣味中了解考拉生长(shēngzhǎng)监测知识；狼谷里还原狼的生活习性(xíxìng)，在狼群(lángqún)生活区内的水池投放活鱼，狼群捕鱼时伏地静候的形态成为生活习性展示的活教材。 考拉(kǎolā)的“树杈称重器”。图片来源/中国江苏网 这种尊重动物习性、摒弃功利化表演的(de)运营(yùnyíng)模式，让游客(yóukè)获得了沉浸式的自然体验。也正是这种将动物福利放在首位(fàngzàishǒuwèi)的坚持，让南京红山森林动物园在众多动物园中脱颖而出，为游客心中无可替代的“动物乌托邦”，也让越来越多的游客感受到人与动物和谐共处的美好。 多元创新(chuàngxīn)打造复合型文化空间 红山森林动物园持续的求新求变与对多元化消费场景的创新(chuàngxīn)打造，更是让游客们眼前一亮。“我们就是要逐渐打破人们对动物园只是动物展示的传统印象。” 红山森林动物园园长沈志军(zhìjūn)一语道破“出(chū)圈”关键。这里通过开发文创、跨界(kuàjiè)联动(liándòng)等创新尝试，让动物园从单一的观光场所，进化为可看、可玩、可消费、可传播的复合型文化空间。 在文创开发领域，红山展现出惊人的创意爆发力。在红山森林市集，白面僧面猴风筝胸针、小熊猫帽子挂件、水獭拉绳等千余种(qiānyúzhǒng)文创新品销售火爆，不少网友调侃红山动物园是“40元(yuán)门票进去，花(huā)400元才能(cáinéng)出来”。 动物园的部分(bùfèn)文创产品。图片来源/紫牛新闻 红山(hóngshān)森林动物园文创的(de)供不应求离不开走心的设计，这些高人气的周边充分参考了饲养员(sìyǎngyuán)、志愿者和铁粉的意见，在设计时融入了故事、情感和流行话题。前段时间鹈鹕吃“同事”上了热搜，被网友们(men)称为“行走的饭盒”、“大嘴(dàzuǐ)夹一切”，红山动物园随即推出了“鹈鹕包”，用“大嘴”作为容器部分，夸张(kuāzhāng)又不失可爱的形象设计一经上市就成了爆款。 文创“鹈鹕包”。图片来源(láiyuán)/红山森林动物园 跨界联动的创新场景，则让(ràng)动物园成为(wèi)品牌叙事的天然剧场。喜茶为白面僧面猴“杜杜”和水豚“杏仁(xìngrén)”推出双拼抹茶水牛乳饮品，配备的地区限定的毛绒杯套引发了“集邮式消费”，带动相关门店销量增长(zēngzhǎng)近30%。 红山动物(dòngwù)园内的咖啡屋装修布置与周围浑然一体，咖啡还有(háiyǒu)园区限定的动物拉花，这里不仅是休憩空间，更是 “可饮用的文创(wénchuàng)周边(zhōubiān)”，许多游客专程为打卡拉花而来，让一杯咖啡成为连接自然与都市生活的媒介。 红山(hóngshān)森林动物园内咖啡屋一角。图片来源/南京文旅 “杜杜”限定咖啡拉花(lāhuā)。图片来源/南京文旅 “消费即保护”的创新理念落地更是获得了广大游客的支持。动物(dòngwù)园开放“云认养”、线下认养小动物，在Zoo商城中上架动物们的周边(zhōubiān)，比如用动物便(biàn)便做的有机肥，猩猩小黑画(huà)的画等等，并且定期举办的认养人幕后体验活动(huódòng)中，在“动物丰容(fēngróng)工作坊” 中，认养人还可以亲手制作猩猩的藤蔓(téngwàn)玩具、小熊猫的嗅觉刺激包等丰容玩具，成品经消毒后投入展区使用。这种“参与式消费”让游客直观(zhíguān)感受：每一次消费都是对动物福利的实质支持。数据显示，截至2024年此类活动已吸引超 2万名参与者，筹集资金超百万元，全部用于(yòngyú)升级植被系统、扩建本土物种栖息区等。 黑猩猩小黑的画作出售。图片来源/南京文旅(wénlǚ) 品牌辐射带动消费扩容(kuòróng) 随着红山(hóngshān)森林动物园成为 “顶流(dǐngliú)”，其辐射效应不断显现。据了解，到(dào)动物园游玩的游客中，南京本地占 23%，本省外市占 27%，来自外省的游客占近一半。庞大(pángdà)的客流量不仅让动物园附近的酒店价格接近市中心水平，盐水鸭、皮肚面、鸭血粉丝等小吃登上热门榜，更以(yǐ)动物园为中心形成了不断扩容的消费(xiāofèi)圈。此外，城北万象汇 “空中动物园”、国创(guóchuàng)园文创店、1912 咖啡店等与红山联名(liánmíng)合作或者具有红山品牌形象授权的商业场景，遍布多个商圈及(jí)街区，目前与红山森林动物园联名的品牌已有 50多个。近年来，南京市积极响应《提振消费专项行动方案》，借红山森林动物园的热度，深化线(xiàn)上线(shàngxiàn)下、商旅文体健多业态消费融合，推动 “城市流量” 赋能 “消费增量”，今年一季度，南京社会消费品零售总额完成 2323.11亿元，同比增长(zēngzhǎng)7.5%增速位居全省前列。 从(cóng)“看动物” 到“懂动物”，从 “逛景点” 到“参与保护(bǎohù)”，红山(hóngshān)森林动物园用创新与诚意，不断刷新游客印象，为城市消费(xiāofèi)注入了新活力。未来，当更多景区开始复制 “红山模式”，或许我们终将明白，真正的自然景区，不是征服自然的炫耀，而是与万物共生(gòngshēng)的谦卑与智慧。 资料来源：人民日报、紫牛新闻(xīnwén)、荔枝新闻、金陵晚报、南京(nánjīng)文旅、中国江苏网