商洛市商州区：建强党支部 赋能新业态

六月十三日，群众在“鹤城红色驿站”取快递(kuàidì)。

本报记者 郑斐文/图(tú)

“小杨，还需要(xūyào)麻烦你给我安装一下。”

“阿姨，您放心，我来！”6月13日，“小杨(yáng)”帮客户将按摩椅送到家后(jiāhòu)，又利落地拆开包装帮其组装好。

“小杨(yáng)”名叫杨明，是商洛市商州区的一名(yīmíng)90后快递员。他(tā)和他的伙伴穿梭于城市的街头巷尾，传递物品，也传递亲情，是城市的“摆渡人”。由于(yóuyú)人员流动大等问题，他们面临归属感不强、权益保障难落实等困境。

2021年8月，商州区快递(kuàidì)业党支部成立，以党建为引领，从组织建设(jiànshè)与服务保障破题，精心打造“暖新(xīn)驿站”，更好服务新就业群体。

平凡(píngfán)岗位上绽放不平凡的光彩

嘴勤沟通化解矛盾，腿勤上门减少客户奔波，手勤记录提升效率(xiàolǜ)，脑勤钻研攻克新技术……从业8年来，杨明秉持“四勤法”，连续3年获评公司优秀员工，还荣膺商洛市“最美快递员”、道德模范等称号。他(tā)负责的(de)(de)区域保持零投诉。他常说的“我多跑两步，客户少跑两步”，更是成为片区服务的标准。他自己也成了同事(tóngshì)学习的标杆。

去(qù)年盛夏的一天中午，烈日炎炎。80后快递员张卫东给惠民小区的刘阿姨(liúāyí)送去她在网上新买的豆浆机。但刘阿姨却面露难色：“小张，这机器是我孩子(háizi)网购的，我不会用。你能帮我调试一下吗？”尽管(jǐnguǎn)已到午饭时间，但张卫东还是应承下来。

平常(píngcháng)工作中，张卫东还经常帮独居老人代购药品，为上班族保管(bǎoguǎn)急件，带新人练习易碎品打包。加入圆通(yuántōng)6年，他负责的区域客户投诉率为零。

2022年，张卫东荣获商洛市道德模范称号。“客户托付给我们的，不只是(zhǐshì)一件快递，更是一份沉甸甸的信赖。”他说(shuō)。

在商州区，像杨明(yángmíng)、张卫东(zhāngwèidōng)这样的(de)快递(kuàidì)从业者(cóngyèzhě)有400多人。商州区快递业党支部发挥快递网点遍布城乡、快递小哥走街串巷的优势，引导他们做社情民意信息员、城市形象宣传员、平安创建巡查员、文明出行(chūxíng)劝导员、城市生活服务员、社会治理监督员，让更多快递小哥参与基层社会治理，争当社区“民情前哨”和“公益使者”，用自己的一言一行发光、发热，温暖这座城。

为新就业群体筑起温暖家园(jiāyuán)

快递员为群众送温暖，商州区快递业党支部也在温暖着(zhe)快递员。

“每日多派20件”“零投诉服务区”……在商州区快递业党支部(dǎngzhībù)活动室(huódòngshì)，“党员承诺墙”上快递小哥的(de)承诺引人注目，一旁的书架上整齐摆放着党建读物和行业期刊。

商州区快递业党支部在城区建起(jiànqǐ)79家快递驿站、3处“鹤城红色驿站”、7个与城管保洁共享的(de)休息室，为快递员建起一个个温暖的家园。在这些“避风港(bìfēnggǎng)”，快递员可以给手机充电，可以休息，如果身体不适还(hái)可以在应急药箱对症取药。

与此同时，商州区快递业党支部牵头成立的商洛市快递行业工会联合会(liánhéhuì)，把关怀落到实处。“去年，我们(wǒmen)开展送思想文化、送身心健康、送平安保障、送温暖(wēnnuǎn)关爱、送工作岗位(gōngzuògǎngwèi)、送技能提升‘六送’活动，共帮扶困难职工33人，让快递员在奔波中感受到‘家’的温暖。”联合会负责人李明君说(shuō)。

成立(chénglì)3年来，商州区快递业党支部已累计发展12名业务骨干(gǔgàn)成为党员(dǎngyuán)或积极分子。牵头成立党支部的商洛市瑞通速递有限公司日均派件量提升15%，投诉率下降30%，服务质效不断提升。

党建引领(yǐnlǐng)联农带农促振兴

在商州区快递业党支部的引领下，商州区快递业不断发展壮大。2021年12月，商洛市(shāngluòshì)瑞通速递有限公司投资200余万元建成标准化、规范化、现代化快件分拨仓3000余平方米(yúpíngfāngmǐ)，配备大型安检机(jī)、监控、消防(xiāofáng)等安全设施，日均进港派件5万余件(wànyújiàn)，出港收件4000余件。

“我们通过‘党建(dǎngjiàn)联建资源整合’‘物流合作降本增效(jiàngběnzēngxiào)’‘直播带货拓宽(tuòkuān)销路’‘田间直达提高速度’4个模式，显著提升(tíshēng)了农产品的流通效率。”商州区快递业党支部书记、商洛市瑞通速递有限公司总经理潘炜说(shuō)，公司与商洛千草行(cǎoxíng)农副产品有限公司和洛南县锦柏农产品有限公司签订合作协议，日均发件超1600件，助农销售额超百万元。

智慧物流打通(dǎtōng)“微循环(wēixúnhuán)”，党建链串起了共富链。2022年，商州区快递(kuàidì)业党支部创新“党建+产业链”模式，建成快递行业众联物流平台，让商洛核桃、木耳等特产乘“快递专线”飞出深山。

现在，在商州区快递业(yè)党支部的引领下，快递小哥不仅“摆渡”着货物，还(hái)传递着这座城市的温度。